Archivo de la categoría: Crisis

La lección que nos deja el “Dieselgate de VW”


La gran reputación de VW, ahora con una mancha Hacer una presentación de Volkswagen resulta aquí más que innecesario, pero si se impone mencionar el buen nivel de reputación de la empresa antes de esta crisis. En 2015 VW obtuvo el … Seguir leyendo

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Vanidad y Twitter. Un cóctel peligroso para la reputación


Una cosa que hay que reconocerle a Twitter es que hace fácil transmitir noticias y también estupideces. A diferencia de Facebook por lo menos en la red del pajarito azul las últimas no superan los 140 caracteres. De todas maneras a … Seguir leyendo

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Cuando son los stakeholders los que con su presión obligan a tomar medidas de RSE, todo lo demás que la empresa haga resultará poco creíble.


Hoy llamó mi atención un artículo en el suplemento The Wall Street Journal Americas en el diario La Nación de Buenos Aires, titulado “Nike aún lucha con las sombras de su mala imagen“. Vale la pena leerlo (no lo vas … Seguir leyendo

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Una lección del manejo de crisis que nos deja el misterioso vuelo MH370


Ayer, 1ro. de abril de 2014, las agencias de noticias Asociated Press y Reuters resaltaron un hecho en la comunicación de crisis del desaparecido vuelo MH370 que debiéramos recordar todos los gestores de crisis corporativas, en especial los comunicadores. La … Seguir leyendo

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¿Puede Facebook ser de ayuda durante la gestión de una crisis?


Los Dircoms siempre lo intuyeron. Ahora está comprobado. Una reciente investigación demuestra que la comunicación de crisis tienen en Facebook un aliado. No es una novedad que los profesionales de relaciones públicas utilicen cada vez más las redes sociales como … Seguir leyendo

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Mi nuevo libro “EL VALOR DEL CAPITAL REPUTACIONAL”


EL VALOR DEL CAPITAL REPUTACIONAL – POR QUÉ LA OPINIÓN QUE EL PÚBLICO TIENE DE SU EMPRESA ES UN ACTIVO ESTRATÉGICO EL CONTENIDO En la actualidad cuatro son las causas que convergen y explican el emergente de la reputación corporativa … Seguir leyendo

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Crisis corporativa: Las primeras 4 horas críticas


Antes incluso de que hayas terminado de tomar tu café del desayuno, la últimas noticias ya están en el Blackberry de tu CEO: se acaba de desatar una crisis de envergadura en una de las instalaciones de tu empresa. No … Seguir leyendo

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