Archivo de la categoría: Management

Las empresas más admiradas del mundo según el ranking 2015 de FORTUNE que acaba de publicarse.


En el último número de febrero, como es usual Fortune (circulación: 830.000 ejemplares cada 3 semanas), la revista de negocios del emporio Time, Inc. publicó su ranking anual de las empresas más prestigiosas del mundo. Este año una vez más … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Management, Reputación | Etiquetado , , , , , , | Deja un comentario

Cuando son los stakeholders los que con su presión obligan a tomar medidas de RSE, todo lo demás que la empresa haga resultará poco creíble.


Hoy llamó mi atención un artículo en el suplemento The Wall Street Journal Americas en el diario La Nación de Buenos Aires, titulado “Nike aún lucha con las sombras de su mala imagen“. Vale la pena leerlo (no lo vas … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Crisis, Management, Reputación, Responsabilidad Social Empresaria, RSE | 4 comentarios

Una lección del manejo de crisis que nos deja el misterioso vuelo MH370


Ayer, 1ro. de abril de 2014, las agencias de noticias Asociated Press y Reuters resaltaron un hecho en la comunicación de crisis del desaparecido vuelo MH370 que debiéramos recordar todos los gestores de crisis corporativas, en especial los comunicadores. La … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Crisis, Management, Reputación, Responsabilidad Social Empresaria, RSE | Etiquetado , , , | 2 comentarios

Mi nuevo libro “EL VALOR DEL CAPITAL REPUTACIONAL”


EL VALOR DEL CAPITAL REPUTACIONAL – POR QUÉ LA OPINIÓN QUE EL PÚBLICO TIENE DE SU EMPRESA ES UN ACTIVO ESTRATÉGICO EL CONTENIDO En la actualidad cuatro son las causas que convergen y explican el emergente de la reputación corporativa … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Comunicación Política, Crisis, Management, redes sociales, Reputación, Responsabilidad Social Empresaria, RSE | Etiquetado | 1 Comentario

Crisis corporativa: Las primeras 4 horas críticas


Antes incluso de que hayas terminado de tomar tu café del desayuno, la últimas noticias ya están en el Blackberry de tu CEO: se acaba de desatar una crisis de envergadura en una de las instalaciones de tu empresa. No … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Crisis, Management, redes sociales, Reputación | Deja un comentario

Las 10 cosas ineludibles que toda empresa debe hacer para recuperar su reputación después de una crisis grave *


Por orden cronológico:               1.  La gente perdona casi cualquier cosa, excepto una negligencia grave, la crueldad y arrogancia, y sobre todo la falta de ética. Si la gravedad lo amerita, la Junta de … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Crisis, Management, Reputación, Responsabilidad Social Empresaria, RSE | Deja un comentario

La papa caliente que hoy Booz Allen tiene en sus manos


Cuando el pasado domingo 9 de junio los diarios locales reprodujeron partes de la entrevista de Edward Snowden, el mal denomindao “whistleblower” (digo, mal llamado ya que no delató hechos ilegales) en la cual ventiló las practicas de las agencias de seguridad … Seguir leyendo

Publicado en Comunicación, Crisis, Management, redes sociales, Reputación, Uncategorized | 1 Comentario